Tenfall

サポート

最終更新: 2026年8月15日

お問い合わせ

不具合の報告、要望、その他のお問い合わせはメールで受け付けています。 いただいた内容にはすべて目を通しますが、個別の返信はいたしかねます。 通報については、返信の代わりに実際の対応をもって応えます。

support@10-fall.com

不具合の報告では、使っている iPhone の機種と iOS のバージョン何をしたときに起きたかを書いていただけると原因を追いやすくなります。

不適切な表示名の通報

アプリから直接通報できます。 ロビーの「ランキング」を開き、通報したい行の 右端にある旗のボタンを押してください。確認のあと、その表示名が運営に届きます。 相手には何も通知されません。

メールでも受け付けています。上のアドレスにその表示名見つけた場所 (順位表の期間など)を添えてご連絡ください。

いずれの場合も、確認のうえ、表示名の変更または利用の停止といった対応を取ります。

表示名はアカウントと切り離して持っているため、戦績を消さずに名前だけを 差し替えることができます。

よくある質問

アカウント登録は必要ですか

要りません。初回の起動時に自動で作られます。パスワードもメールアドレスも 設定しません。

Game Center にサインインしていないと遊べませんか

遊べます。サインインしていない場合はゲストとして対戦できます。 ただしゲストの戦績は残りません。順位表にも履歴にもシーズンにも 出ないので、記録を残したい場合は iPhone の設定から Game Center に サインインしてください。

試合中に電波が切れました

盤面はすべてサーバーが持っているので、繋ぎ直せば同じ状態から続けられます。 相手が戻らない場合や制限時間が切れた場合は、その時点の内容で自動的に確定します。

対戦相手が見つかりません

30 秒待つと CPU 戦への導線が出ます。CPU 戦に移ったあともマッチングは 裏で続いていて、人が見つかった時点でそちらへ引き上げます。 なお CPU 戦の結果は順位表に算入しません。

表示名を変えたい

アカウント画面から変更できます。他の人が使っている名前は選べません。 短い間隔で繰り返し変更することはできません。

データを消したい

アカウント画面から退会できます。退会すると戦績と表示名を削除します。 削除の取り消しはできません。

動作環境